TÉRMINOS Y CONDICIONES 

  1. Introducción
    Bienvenido/a a Titi, la marca de TITI BRANDEC S.A.C. Antes de realizar cualquier compra en nuestra tienda, lea detenidamente estos términos y condiciones. El acceso y uso de www.titibrand.com, en adelante “el sitio web”, se rige por los siguientes términos y condiciones, sin perjuicio de otras condiciones e instrucciones específicas que se comuniquen oportunamente a los usuarios. Al acceder al sitio web o utilizar cualquier servicio, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
  2. Uso del Sitio Web
    2.1. Solo las personas mayores de 18 años tienen permitido hacer compras en nuestra tienda. Si es menor de edad, debe obtener el consentimiento de sus padres o tutores antes de utilizar nuestros servicios.
    2.2. Usted se compromete a proporcionar información precisa y actualizada al realizar una compra en nuestro sitio web.
    2.3. Nos reservamos el derecho de modificar o eliminar cualquier parte del sitio web, incluidos los productos y precios, en cualquier momento y sin previo aviso. 
  3. Precios y promociones
    3.1. Los precios ofertados en titibrand.com no son necesariamente los mismos que se ofrecen en otros canales de venta utilizados por Titi, tales como tiendas físicas, catálogos, redes sociales de la marca u otros.
    3.2. Los precios de los productos son expresados en soles incluyendo IGV, y no incluyen gastos de transporte, envío, u otros que no se describan expresamente. Al realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta pagar el precio indicado por el producto, así como los impuestos y los gastos de envío correspondientes.
    3.3. Los métodos de pago aceptados se especifican durante el proceso de compra. Todos los pagos deben realizarse en moneda peruana (soles).
    3.4. Nos esforzamos por mantener la información de precios y disponibilidad de productos actualizada, pero no garantizamos la disponibilidad de ningún producto en particular.
    3.5. En caso de errores en los precios o descripciones de los productos, nos reservamos el derecho de cancelar o ajustar cualquier pedido correspondiente.
    3.6. Cambios en los Precios: Nos reservamos el derecho de ajustar los precios de los productos en cualquier momento. os precios pueden variar sin previo aviso debido a factores como promociones especiales o ajustes del mercado.Sin embargo, una vez que un pedido ha sido confirmado, el precio acordado permanecerá inalterado, excepto en caso de errores evidentes de precios.
    3.7. Promociones y Descuentos: Ofrecemos promociones y descuentos ocasionalmente. Estas ofertas tienen condiciones específicas, como períodos de validez y términos de elegibilidad. Asegúrese de revisar los términos de cada promoción antes de realizar una compra.
    3.8. Precio Erróneo: En caso de un error de precio evidente (por ejemplo, un precio que sea significativamente inferior al valor de mercado), nos reservamos el derecho de cancelar el pedido o modificar el precio antes de procesar el pedido. Si un pedido ya ha sido procesado, nos pondremos en contacto con usted para resolver el problema.
    3.9. Precios de Envío: Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se añaden al total del pedido. Los costos de envío pueden variar según la ubicación de entrega y el tipo de servicio seleccionado. 
  4. Envíos y Entregas 
    4.1. Envíos a Lima
    El costo del delivery en Lima es de S/.10 (dependiendo distrito). Tambien hacemos envios a todo el Perú.
    4.2. Días de entrega
    El envío se programa de un día para otro. Hacemos los envíos de lunes a viernes.La entrega se realiza a lo largo del día. Es decir, si confirmas tu pedido hoy hasta las 6 pm, lo programamos y lo recibirás a lo largo del día de mañana.Si deseas envío express, lo podemos enviar con algún motorizado de aplicativo y pagarías la tarifa que salga en el aplicativo. Tenemos nuestro almacén en Surco (Av. Benavides 4331), hay la opción de recojo previa coordinación.
    4.3. Envíos a otras regiones
    Consultar costo y tiempo de entrega.
    4.4. Los productos se enviarán en el plazo indicado en la confirmación de compra. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por terceros, como empresas o agencias de transporte.
    4.5. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se añaden al total del pedido.
    4.6. Usted es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. No nos hacemos responsables de los errores en la dirección proporcionada por usted. 
  5. Devoluciones y Reembolsos
    5.1. Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 3 días desde la fecha de recepción del producto, siempre y cuando el producto esté en su estado original y sin uso. El cliente deberá acercarse a nuestro almacén en Av. Benavides 4331, piso 3B, Santiago de Surco, Lima o coordinar el envío del producto a dicha dirección. 
    5.2. Para solicitar una devolución o reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del whatsapp +51986331323.
    5.3. Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo razonable después de recibir y verificar el producto devuelto. 
  6. Propiedad Intelectual
    6.1. Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos son propiedad de TITI BRANDEC S.A.C. o de sus respectivos propietarios y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
    6.2. Usted se compromete a no utilizar, copiar o distribuir ningún contenido del sitio web sin el consentimiento previo por escrito de TITI BRANDEC S.A.C. 
  7. Limitación de Responsabilidad
    7.1. En la medida máxima permitida por la ley, TITI BRANDEC S.A.C. no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos en él.
  8. Seguridad y Privacidad
    8.1. Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal de acuerdo con nuestra política de privacidad.
  9. Ley Aplicable y Jurisdicción
    9.1. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Perú.
  10. Modificaciones
    10.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web.
  11. Contacto
    11.1. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos a través del correo titi.brandec@gmail.com
  12. Política de Sostenibilidad
    12.1. Compromiso con la Sostenibilidad
    En Titi, estamos comprometidos a crear productos para mascotas que no solo brinden bienestar y alegría a nuestros amigos peludos, sino que también respeten y protejan nuestro planeta. Nuestra política de sostenibilidad se basa en los principios de responsabilidad ambiental, desarrollo social y economía circular. A continuación, detallamos nuestras acciones y compromisos clave para lograr un impacto positivo en el mundo.
    12.1.1. Responsabilidad Ambiental
    Uso de Materiales Sostenibles:
    Fibra de Kapok: Utilizamos kapok, una fibra vegetal natural y biodegradable, obtenida de manera sostenible de los árboles del ceibo en los bosques peruanos.
    Napa Regenerada: Empleamos napa regenerada hecha a partir de botellas de plástico recicladas para rellenar nuestras camas, reduciendo los residuos plásticos y promoviendo el reciclaje.
    Tela Regenerada: Nuestras camas y collares están confeccionados con tela regenerada, producida a partir de retazos de telas de fábricas, ahorrando recursos valiosos como agua y tintes.
    Conservación de los Ecosistemas:
    Colaboramos con comunidades nativas Asháninkas en la Reserva Comunal El Sira, quienes producen caucho natural de manera sostenible, ayudando a conservar los bosques amazónicos y su biodiversidad.
    12.1.2. Desarrollo Social
    Empoderamiento de Comunidades Vulnerables:
    Trabajamos con mujeres internas del penal de Jauja, capacitándolas en la confección de productos textiles. De esta forma proporcionamos empleo y habilidades, que también contribuye a su reinserción social y empoderamiento.
    Trabajamos con comunidades nativas incluyendo a comunidades de la etnia Asháninka a través del uso y compra del caucho natural silvestre que producen dichas comunidades.
    Condiciones de Trabajo Justas:
    Garantizamos condiciones de trabajo seguras y justas para todos nuestros colaboradores, tanto internos como externos, promoviendo el bienestar y la dignidad laboral.
    12.1.3. Economía Circular
    Reducción de Residuos:
    Implementamos prácticas de economía circular, utilizando materiales reciclados y regenerados en nuestros productos para minimizar los desechos y cerrar el ciclo de vida de los materiales.
    Fomentamos el reciclaje y la reutilización de materiales en nuestros procesos de producción.
    Diseño Ecológico:
    Nuestros productos están diseñados para ser duraderos y sostenibles, reduciendo la necesidad de reemplazos frecuentes y minimizando el impacto ambiental.
    12.1.4. Transparencia y Mejora Continua
    Transparencia:
    Nos comprometemos a ser transparentes en nuestras prácticas y a comunicar abiertamente nuestros esfuerzos y logros en sostenibilidad a nuestros clientes y partes interesadas.
    12.1.5. Mejora Continua:
    Revisamos y mejoramos continuamente nuestras prácticas de sostenibilidad, adaptándonos a nuevas tecnologías, innovaciones y mejores prácticas para reducir nuestro impacto ambiental y mejorar nuestro desempeño social.
    12.1.6. Educación y Conciencia
    Educación del Cliente:
    Informamos y educamos a nuestros clientes sobre la importancia de la sostenibilidad y las prácticas responsables a través de nuestras comunicaciones y campañas.
    Promoción de la Sostenibilidad:
    Fomentamos una cultura de sostenibilidad dentro de nuestra organización y con nuestros socios, promoviendo prácticas ambientales y sociales responsables.
    12.1.7. Conclusión
    En Titi, creemos que cada acción cuenta para construir un futuro más sostenible. Estamos comprometidos a seguir innovando y mejorando para ofrecer productos que no solo beneficien a nuestras mascotas, sino también al planeta y a las comunidades que nos apoyan. Gracias por unirse a nosotros en este viaje hacia un mundo más sostenible y responsable.